Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème alimentation Passeo 800 solaire

Bonjour, ayant un problème avec les batteries d'une motorisation Passeo 800, j'aimerai l'alimenter avec le secteur, pourriez vous me donner la marche à suivre, déjà est ce que c'est possible et comment faire avec le changement de tension (passage du 12V continu au 220 alternatif). D'avance merci. G.Guillemot

Gilles G.
Gilles G.

Gilles G.

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    Bonjour Gilles,
    Débrancher le connecteur "BATT" du boitier électronique qui relie le solarset.(Voir FJ)
    Couper le secteur 220v, faire le câblage sur le bornier rouge "230v" 15 neutre 16 phase. (Voir FJ)

    Attention: Ne branchez jamais votre moteur à une alimentation 230 V pendant qu’il est branché à une alimentation solaire, vous risquez
    d’endommager le boîtier électronique du moteur.

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