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    Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

    À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

    Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    alarme qui se met en marche sans raison

    Mon alarme s'est mise en route toute seule en mon absence, elle a fonctionné plusieurs jours par intermittence. Or aucun trace d'effraction, rien qui l'ait déclenchée. D'où vient le problème ?
    Cordialement

    Laurence M.

    Laurence M.

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    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Laurence M.
    Date
    14 février 2015
    il y a environ 4 ans
    question
    q
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    Réponses

    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    De quel modèle d'alarme parlez vous ? Sur votre interface PC, quel est le detecteur qui est à l'origine du déclenchement ? Et quelle est la raison: effraction ou arrachement ?
    De nombreuses choses peuvent causer des déclenchements intempestifs: Mouvements d'airs dû au chauffage et/ou courants d'airs. Un support irréguliers peut également être interprété comme une tentative d'aarchement.

    Nom de l'auteur
    Sébastien L.
    Date
    réponse
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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    C'est un sujet alarme ou domotique ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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