Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Documentation Buzzer Dexxo Pro RTS ?

Bonjour,
Je ne trouve nulle part la documentation sur ce produit. Quelqu'un pourrait-il me dire où je peux la trouver ou la mettre en ligne sur ce forum ?
Dans la doc installation du Dexxo Pro il est dit que s'il y a des cellules ces dernières doivent être connectées à l'alimentation PERMANENTE. Que cela signifie-t-il ?
Merci de votre aide.
Jean

Jean J.
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    Réponses

    Bonjour Jean,
    voici le branchement des cellules DEXXO Pro
    l'alimentation des cellules sont brancher sur le bornier 12 et 13 du moteur (alimentation permanent.)

    Jean J.
    Jean J.

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    Merci de votre réponse. En ce qui concerne la documentation du buzzer, avez-vous quelques renseignements ? Où la trouver ?
    Merci
    Jean

    Bonjour,
    Il faudrait vérifier si le paramètre "pb" du Dexxo est à 1 ou à 2, pour qu'il soit actif.
    Lors du test, il faut bien penser à attendre 30 secondes après la fermeture de la porte, pour que la détection soit fonctionnelle.

    Jean J.
    Jean J.

    Jean J.

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    Toujours pas d'infos sur cette documentation.
    Quelqu'un peut il me renseigner ? Merci
    Cordialement
    Jean

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Bonjour Jean,

    Tout d'abord le buzzer ne sera pas compatible avec des Dexxo fabriqués avant mai 2010, ni avec les Dexxo io.

    Il va donc falloir dans un premier temps vérifier la date de fabrication:

    Enfin, vous trouverez ci-dessous la notice du Buzzer pour Dexxo réf 9015608

    Buzzer Dexxo

    Bonne journée.

    Jean J.
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    Bonjour Gladys
    Merci de votre réponse, c'est tout à fait ce que j'attendais.
    Cordialement
    Jean

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