Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème d'ouverture et de fermeture en temps de froid

Bonjour,
J'ai un ventail qui ne s'ouvre pas complètement par temps de froid, il s'arrête à 50cm environ de la butée et quand je ferme c'est l'autre vantail qui ne se ferme pas complètement.J'ai fais un apprentissage plusieurs fois mais pas d'amélioration. Pouvez vous me conseiller
Cordialement

Alain M.
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    Bonjour Alain,
    Sur quelle motorisation ?

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    Bonjour,
    Problème similaire ici et pour moi, mêmes réponses
    http://forum.somfy.fr/questions/809879-probleme-fermeture...

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    j'ai un passeo 630

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    Bonjour,
    il serait bien de voir l'état de voyants au moment du problème.

    Alain M.
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    Les voyants sont normaux à l'arrêt comme en fonctionnement

    Richy C.
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    Bonjour,
    Même pas un petit voyant qui clignote quand un battant s'arrête, c'est pas possible.

    Sylvain C.
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    Bonjour Alain,
    Vous dit: < ne s'ouvre pas complètement par temps de froid>
    Actuellement le portail fonctionne t-il ?

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    oui actuellement il fonctionne parfaitement si le matin il fait 0 degrés il ne s'ouvre pas complètement faut le faire fonctionner plusieurs fois pour arriver à le fermer si j'attends le soleil vers 9h plus de problème.
    C'est un portail installé en 2005 qui as toujours bien marché malgres les moins 15 degrés certaine année
    Merci

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Je vous ai demandé plus haut: <il serait bien de voir l'état de voyants "au moment du problème".>

    Richy C.
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    Après 10 années de service, l'électronique doit être un peu fatiguée, elle commence à rendre l'âme. Un petit rajeunissement lui ferait pas de mal.

    Alain M.
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    Je veux bien faire un petit rajeunissement mais comment et quoi??
    Je pensais changer la plaque électronique
    Quand pensez vous??
    Merci

    Richy C.
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    Merci richy mais une nouvelle carte passe 630 est vendue 90 euros chez somfy .
    Je vais aller sur le site du réparateur pour voir
    Encore merci

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