Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de connection entre la centrale et l'interface de l'ordinateur?

Depuis quelques semaines nous n’arrivons plus à nous connecter avec l’interface.

Lors de la connection avec l’adresse IP de la centrale, en http, on accède au site mais il y a une demande d’accéder en HTTPS.

et en HTTPS, la page est introuvable

Ceci est arrivé suite à un non envoi de SMS sur le téléphone après une alarme, nous avons décocher la case « activer DHCP » dans le réglage de réseau pour voir si le problème venait de là. Depuis impossible de se connecter
Pouvez vous nous aider merci

MARIE LOUISE D.
MARIE LOUISE D.

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    pinse57 P.
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    Salut,

    Le problème de la conection https est connu par somfy et fait déjà l'objet de nombreux post. Pour l'instant il faut se connecter uniquement en http.

    La du coup que tu activé la case dhcp, l'IP de ta centrale a certainement dû changer il faudra la reconfigurer et la repasser en IP fixe.

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