Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment faire réparer "Tête de moteur GDT 200" sous garantie?

Bonjour. Le moteur de ma porte de garage ne fonctionne plus (aucun voyant ni la lampe ne s'allume ou ne clignote). Le système est encore sous garantie (acheté le 03/01/2013). Le numéro de téléphone "SOMFY Grand Public" à CLUSES n'est plus disponible. Comment procéder à la réparation ou l'échange de la tête moteur? Merci.

David G.
David G.

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    Sylvain C.
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    Bonjour David,
    Prise en charge sous garantie c'est ici.
    Il faudra attendre qu’un Yellows (employé de Somfy), réponde sur ce post.

    Bonjour David,

    Afin d'effectuer un retour SAV de votre produit, je vais vous demander des informations en message privé.

    Bonne journée,

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