Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

installation existante

Bjr j ai un portail et une porte de garage deja automatiser j aimerai simplement avoir plus de telecommande puis simplement racheter des telecommande car un domoticien ma fais un devis mais il me refais tout...

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    Réponses

    Patrick B.
    Patrick B.

    Patrick B.

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    Bonjour,
    Il faudrait en dire un peu plus : référence des motorisations ? Type des télécommandes ?
    En toute rigueur, on ne change effectivement pas toute une installation si le seul but est de pouvoir disposer de télécommandes supplémentaires ... Sauf si il s'agit de matériel obsolète avec lequel les télécommandes actuellement sur le marché ne sont pas compatibles

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