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Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

prise extérieure télécommandée voyant toujours éteint?

Je branche la prise télécommandée que je viens de recevoir. Le voyant est éteint et même une pression courte ou longue n'y change rien. La centrale mis en prog ne la détecte pas. J'ai trouvé la notice de la prise sur le site (elle n'est pas fournie avec la pièce. Me^me constat de défaut. Fais-je une mauvaise manipe?

jean-louis G.
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    Réponses

    Bonjour Jean-Louis,
    Quelle type de prise prise avez vous ?
    sur quelle centrale pilotez vous cette prise ?

    jean-louis G.
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    Bonsoir Sylvain,
    C'est une prise télécommandée extérieure on/off 3600w E400RTS que je veux piloter avec la centrale du système protexiom 600.

    Bonjour Jean-louis,
    Si le voyant ne s'allume pas en appuyant sur la touche programmation, il se peut que la prise soit défectueuse.
    Il faudra attendre pour le SAV, qu’un Yellow vous réponde sur ce post.

    Bonjour Jean-Louis,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Prise Extérieure RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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