Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Voyants sur clavier infos Prtexiom 65 ?

Bonjour,
Depuis quelques temps le clavier d'infos de mon Protexiom 65 affiche les voyants rouges suivants : 1er ligne supérieure ("œil") + 2ème ligne inféreiure ("tél/clavier"). A quoi cela peut-il correspondre ? Lors de la mise sous alarme, 1 bip prolongé "vibrant" retenti... J'ai vérifié les branchements et ça me parait correct...

Benoît G.
Benoît G.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Avez-vous consulté votre notice...?

    Bonjour Benoît,

    Je vous informe que ce voyant indique une perte de liaison entre le Clavier de commande et votre Centrale d'alarme.

    Lorsque vous nous indiquez mettre votre système d'alarme en route, le faites-vous de votre Clavier ou d'une télécommande ?

    Bonne journée,

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