Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment accèder au mode mémorisation ?

Après l'achat d'une élément complémentaire pour mon alarme Protexiom IO, je souhaite l'installer en commençant par le mémoriser.
Selon la notice, il faut accéder au mode mémorisation, soit dans le menu "Liste des éléments" sur le PC, soit dans le menu 753 du clavier.
Mais aucun mode mémorisation n'existe dans la liste des éléments et je n'ai pas accès au menu 753 sur le clavier !
Je suis donc coincé.
Comment faire ?
Est-ce normal ?
Par avance, merci.

Fabrice
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    bonjour,
    le mode "mémorisation" correspond à "l'ouverture mémoire".
    Protexiom io n'existe pas, c'est soit Protexiom soit Protexial io

    Fabrice
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    En effet, pardon, c'est bien une Protexial IO et j'ai bien lu que cela correspond à l'ouverture mémoire, mais rien tout de même.
    En fait, sur le clavier, en saisissant le code 753, c'est la phrase Verrou TLS qui apparaît ! Or cette fonction correspond à un autre code...

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    il faut être en mode "installateur" pour ajouter un élément

    Fabrice
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    Super !
    Merci de votre réponse,
    cela fonctionne parfaitement sous Installateur.

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