Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment accèder au mode mémorisation ?

Après l'achat d'une élément complémentaire pour mon alarme Protexiom IO, je souhaite l'installer en commençant par le mémoriser.
Selon la notice, il faut accéder au mode mémorisation, soit dans le menu "Liste des éléments" sur le PC, soit dans le menu 753 du clavier.
Mais aucun mode mémorisation n'existe dans la liste des éléments et je n'ai pas accès au menu 753 sur le clavier !
Je suis donc coincé.
Comment faire ?
Est-ce normal ?
Par avance, merci.

Fabrice
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    Robert P.

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    bonjour,
    le mode "mémorisation" correspond à "l'ouverture mémoire".
    Protexiom io n'existe pas, c'est soit Protexiom soit Protexial io

    Fabrice
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    En effet, pardon, c'est bien une Protexial IO et j'ai bien lu que cela correspond à l'ouverture mémoire, mais rien tout de même.
    En fait, sur le clavier, en saisissant le code 753, c'est la phrase Verrou TLS qui apparaît ! Or cette fonction correspond à un autre code...

    Robert P.

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    il faut être en mode "installateur" pour ajouter un élément

    Fabrice
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    Super !
    Merci de votre réponse,
    cela fonctionne parfaitement sous Installateur.

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