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    Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

    À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

    Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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    Cette question a été résolue

    Les sujets Volet

    centralis uno rts boitier un peu chaud meme quand il ne fonctionne pas

    Bonjour,
    Nous avons fait poser un volet roulant electrique il y a 2 mois. Nous avons rapidement remarqué, que le boitier de l'interupteur centralis uno rts etait legerement chaud meme en etant sur 0 et quand il ne fonctionne pas.
    Les poseurs nous disent que c'est rien, mais est ce normal??? Ne risque t'on pas un depart de feu, et comment faire pour la garantie si necessiare car les poseurs qui ont fourni le materiel ne sont pas les meme que l'electricien qui l'a monté???
    Tres cordialement.

    anne P.
    anne P.

    anne P.

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    anne P.
    Date
    20 juillet 2015
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    un appareil électrique chauffe, c'est normal.
    Même "à l'arrêt" la commande est alimentée et en veille pour recevoir des commandes radio, c'est donc normal qu'elle chauffe un peu.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    anne P.
    anne P.

    anne P.

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    Merci pour votre reponse, mais je mets le contacteur radio sur zero (car nous n'avons qu'un seul volet) et je pensais donc que ça coupait les ondes radio???
    Tres cordialement.

    Nom de l'auteur
    anne P.
    Date
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    Robert P.

    Robert P.

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    Pour pouvoir recevoir des commandes radio, un récepteur doit être alimenté et en veille, il n'est donc jamais à l'arrêt.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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