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    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

    Les sujets Volet

    centralis uno rts boitier un peu chaud meme quand il ne fonctionne pas

    Bonjour,
    Nous avons fait poser un volet roulant electrique il y a 2 mois. Nous avons rapidement remarqué, que le boitier de l'interupteur centralis uno rts etait legerement chaud meme en etant sur 0 et quand il ne fonctionne pas.
    Les poseurs nous disent que c'est rien, mais est ce normal??? Ne risque t'on pas un depart de feu, et comment faire pour la garantie si necessiare car les poseurs qui ont fourni le materiel ne sont pas les meme que l'electricien qui l'a monté???
    Tres cordialement.

    anne P.
    anne P.

    anne P.

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    anne P.
    Date
    20 juillet 2015
    il y a environ 3 ans
    question
    q
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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    un appareil électrique chauffe, c'est normal.
    Même "à l'arrêt" la commande est alimentée et en veille pour recevoir des commandes radio, c'est donc normal qu'elle chauffe un peu.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    anne P.
    anne P.

    anne P.

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    Merci pour votre reponse, mais je mets le contacteur radio sur zero (car nous n'avons qu'un seul volet) et je pensais donc que ça coupait les ondes radio???
    Tres cordialement.

    Nom de l'auteur
    anne P.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Pour pouvoir recevoir des commandes radio, un récepteur doit être alimenté et en veille, il n'est donc jamais à l'arrêt.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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