Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème affichage Easy Sun io

Je souhaite ajouter une seconde télécommande Easy Sun io. Après avoir fait le transfert de clé de la 1ère Easy Sun io vers la nouvelle, celle-ci reste inopérante et rien ne s'affiche sur le cadran pour faire défiler les groupes. Est-ce normal? dois je faire autre chose? Merci pour votre aide.

Jean-François G.
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    Mais oui, après le transfert de clé il faut associer la télécommande aux automatismes (touche "prog" / prog)

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    Bonjour,
    Si rien ne s'affiche c'est que la télécommande a un problème de piles ou un défaut.

    Jean-François G.
    Jean-François G.

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    Merci Robert P. a priori les piles sont OK puisque le transfert de clé s'est bien effectué (voyant vert OK) ensuite s'affiche le carré, mais aucun groupe lorsque je les fais défiler avec les flèches. y-a-t-il autre chose à faire après le transfert de clé?
    Merci

    GUY T.
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    Bonjour, j'ai le même problème, pas d'affichage des modes dans le carré.Télécommande inopérante.
    Merci d'avance pour vos réponses.

    Bonjour Guy,

    Afin de répondre aux mieux à votre demande, pourriez-vous me donner plus de précisions sur les procédures que vous avez effectué pour mémoriser votre télécommande EASY SUN IO avec vos volet roulant ?

    Bonne journée,

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