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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Problème affichage Easy Sun io

Je souhaite ajouter une seconde télécommande Easy Sun io. Après avoir fait le transfert de clé de la 1ère Easy Sun io vers la nouvelle, celle-ci reste inopérante et rien ne s'affiche sur le cadran pour faire défiler les groupes. Est-ce normal? dois je faire autre chose? Merci pour votre aide.

Jean-François G.
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    Mais oui, après le transfert de clé il faut associer la télécommande aux automatismes (touche "prog" / prog)

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    Bonjour,
    Si rien ne s'affiche c'est que la télécommande a un problème de piles ou un défaut.

    Jean-François G.
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    Merci Robert P. a priori les piles sont OK puisque le transfert de clé s'est bien effectué (voyant vert OK) ensuite s'affiche le carré, mais aucun groupe lorsque je les fais défiler avec les flèches. y-a-t-il autre chose à faire après le transfert de clé?
    Merci

    GUY T.
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    Bonjour, j'ai le même problème, pas d'affichage des modes dans le carré.Télécommande inopérante.
    Merci d'avance pour vos réponses.

    Thomas M.
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    Bonjour Guy,

    Afin de répondre aux mieux à votre demande, pourriez-vous me donner plus de précisions sur les procédures que vous avez effectué pour mémoriser votre télécommande EASY SUN IO avec vos volet roulant ?

    Bonne journée,

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