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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Contrôleur de charge sur panneau solaire HS

Bonjour
Mon portail ne fonctionnant plus depuis quelques jours, Acheter le 29/05/2015, j'ai testé à l'aide d'un multimètre la tension , panneau solaire et moteur ok.
Voyant vert éteint, voyant orange allumé.
Tension sur batterie : OK

J'ai l'impression que les batteries décharge automatiquement la nuit
La batterie de secours et mon portail fonctionne.
Je suis donc certain que le contrôleur de charge est HS.
Pouvez vous m'informer de la démarche à suivre.
Cordialement

Pete D.
Pete D.

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    Robert P.
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Si vous avez acheté ce matériel en grande surface de bricolage ou sur la boutique Somfy, il faudra attendre l'intervention d'un Yellow Somfy ici.

    Slipno
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    Bonjour,
    As-tu plus d'info que "Ok" pour les tensions des batteries et du panneau ?

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