Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment retirer un volet de la liste de la télécommande impresario io

Bonjour,
Suite déprogrammation d'un volet, j'ai fait une procédure de reprogrammation avec la télécommande Telis1 io. Le volet s'est parfaitement réinitialisé, mais celui-ci n'est plus enregistré dans l'impresario chronis io (il était nommé SAM).
Je peux toujours enregistrer ce "nouveau volet" mais l'empreinte de l'ancien volet SAM reste dans l'impresario et me crée un défaut "radio" lors des manœuvres.
Comment puis-je retirer ce "SAM" de la liste l'impresario (puisqu'il n'existe plus, on ne peut pas manœuvrer un volet qui n'existe pas...) afin de ne plus avoir de défaut.
Merci

michel
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    Bonjour,

    J'ai un peu galéré mais la réponse se trouve ici en "9":

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Telis_Impresario_Chronis_IO...

    Bon courage

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

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    Bonjour,
    Supprimez le moteur du scénario, de la journée :
    menu scénario, supprimer moteur
    menu journée, supprimer moteur

    J'ai le même problème, et pour supprimer le volet, il faut le manœuvrer. Dificile quand il n'existe plus ! Avez vous trouvé la solution ?

    Robert P.
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    Oui, en général la lecture attentive et le déchiffrage de la notice suffit pour résoudre une grande partie des problèmes rencontrés.

    Merci Michel opération réussie. Robert, si la notice avait été plus lisible je n'aurais pas demandé d'aide !

    Robert P.
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    Les notices Somfy sont connues pour leur opacité. :)

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