Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Paramétrage Alarme?

Je suis en train de paramétrer mon alarme PROTEXIOM 600 pour l'accés à distance par internet : j'ai bien personnalisé l'adresse IP de la centrale, etc. Mon problème est dans le menu "Réglages du réseau" dans la rubrique "Adresse IP box/modem ADSL" dois-je codifier une valeur particulière ou laisser celle qui s'y trouve (192.168.1.222)? Si je dois saisir une valeur où la trouver car sur le manuel donné avec l'alarme il est écrit "identifier la box/modem ADSL en regardant l'étiquette sous la box/modem. Or sous ma box il n'y a pas d'étiquette et je n'ai pas non plus la boîte de la box. Ma box est la NEUF-BOX de SFR.
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    Sonia P.
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    si tu tapes on adresse ip .122 dans ton explorer, est ce que tu accèdes à ta neuf box ? si oui, il faut laisser cette valeur si non il faut trouver son adresse IP. Commence par 192.168.1.1 et si ce n'est pas cela, incrémente le dernier chiffre, tu vas bien trouver à un moment...

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