Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment instaler une nouvelle somfy box a la place de l'ancienne?

bonjour,
après un retour SAV d'une nouvelle somfy box je n'arrive pas a changer le code pin de l'ancien somfy box et récupérer mais anciennes données.
merci

Alain C.
Alain C.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas faire ça vous même, il faut attendre l'intervention d'un Yellow.

    Ludovic D.
    Ludovic D.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous m'indiquer votre code Pin actuel et l'ancien code Pin ?

    Merci par avance.

    Bonne journée,

    Alain C.
    Alain C.

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    voici mon ancien code PIN 0220-3518-4184
    le nouveau est 0220-3518-4184

    Robert P.

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    ... Même code PIN...

    Alain C.
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    Désole un peut trop fatigué de mon retour de voyage ! Donc l'ancien est 0220-3518-4184 et le nouveau est 0220-6074-9377 merci
    Encore une foie désolé

    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Suite à votre retour, je prends note de votre demande. Le transfert de compte sera effectué par mes collègues Lundi (ceux-ci sont absent aujourd'hui et demain).

    Bonne journée,

    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous connecter la box ?

    Merci par avance.

    Bonne journée,

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