Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

caméra de surveillance en mode live avec safari

je suis sur mac avec safari , j'ai une alarme protexiom et j'ai acheté une caméra somfy axis qui fonctionne très bien pour les photos mais ne fonctionne pas en live , je suis branché au choix en ethernet ou wi fi; quand je tape l'adresse ip de la caméra sur safari , il me demande une identification et un mot de passe que je ne connais pas ou que je ne sais pas ou chercher.
Merci de m'aider

thierry C.
thierry C.

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    Slipno
    Slipno

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    Bonjour,
    L'identifiant est "root" et le mot de passe et "pass".

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