Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment supprimer un produit mémorisé dans une télécommande Easy Sun io

La mémoire est pleine (15 applications) et je veux en remplacer une par une nouvelle.Mais impossible d'en supprimer une application

Joseph L.
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    Réponses

    Thomas M.
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    Bonjour Joseph,

    La procédure de programmation est la suivante :

    • Entrez en auto-scan internet de la télécommande en faisant un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos
    • Après un certain temps, le nombre d'automatismes mémorisés dans votre point de commandes apparait en bas à gauche du cadre entre parenthèses. À l'aide des flèches de navigations, vous allez faire défiler un à un ces automatismes, lorsque vous serez sur un automatismes, ce dernier réagira par un va-et-vient.
    • Une fois que vous aurez identifié l'automatisme que vous souhaitez supprimer, faites un appui maintenu de 3s max sur le bouton My, jusqu'à ce que la diode devienne vert fixe, l'automatisme réagit de nouveau par un va-et-vient
    • Faites ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de l'EASY SUN, le volet effectue un nouveau va-et-vient pour confirmer la suppression
    • Sortez de l'auto-scan en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton My

    Bonne journée,

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