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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

SAID E.

Membre depuis le 15/11/2017

  • 5 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • suppression notification mail Caméra OUtdoor

    Bonjour, Bonjour à tous, je dispose d'une caméra Somfy Outdoor. je reçois énormément de mail de notification de détection mouvement. Est-il possible d'arrêter les...
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    Hal, Il faudra attendre que je revienne vers vous, via ce post : Enregistrement vidéo dans notre cloud sans abonnement Bonne journée, 
  • Questions somfy camera outdoor

    Bonjour, Après un mois d'utilisation de la somfy caméra outdoor, j'ai quelques remarques/questions: - j'ai remarqué que chaque dimanche nous rencontrons des difficultés...
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    Bonjour Said, Le bon accès aux enregistrements ne depend pas du jour de la semaine, mais de votre débit de connexion et, bien entendu, de l'état de nos serveurs. Nous n'avons...
  • Problème accès vidéo camera somfy outdoor

    Bonjour. Depuis hier je n'arrive plus a accéder aux videos de 10 sec enregistrées lors d'une détection de mouvement. L icone de la video fait apparaitre un sablier mais aucune...
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    Bonjour Saïd, J'aurais besoin de quelques précisions supplémentaires : Avez-vous accès au flux vidéo en direct ? Quel est le débit de connexion WiFi capté à l'endroit...
  • Commande Camera outdoor

    Bonjour à tous. J'ai commandé la nouvelle camera outdoor ce matin et je reçois un mail avec une date de livraison prévue pour le 4 janvier 2019? Suis-je le seul? Le site...
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    Bonjour Saïd, Il s'agit d'une erreur de notre logiciel de logistique, votre caméra a bien été expédiée et devrait être livré dans le comptoir e-boutique aujourd'hui ou demain...
  • Freevia 600 PERD LA TËTE

    Bonjour, j'ai un portail coulissant avec somfy freevia 600 installé depuis 2013. Aucun soucis jusqu'à la semaine dernière. Depuis la semaine dernière le portail réagit...
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    Bonjour Saïd, Si vous avez contrôlé qu'il n'y avait aucun blocage mécanique, que le portail coulissait sans effort et que vos moteurs fonctionnaient eux aussi sans soucis, il...
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