Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

gilles T.

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  • Connexion Alarme Protection ok en wifi et nok via GSM

    Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à mon alarme Protexiom via le réseau GSM depuis quelques semaines. J'ai controlé les paramètres de réglage sur la centrale, sur...
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    Bonjour Gilles, C'est que votre application est mal paramétrée, je viens de vous renvoyer par mail ce que vous devez avoir dans chacun des 3 menus des paramétrages de votre...
  • Liaison detecteur presence

    Bonjour, J'avais un problème de liaison signalé sur un détecteur de présence. Aussi j'ai changé les piles et tester le détecteur: la lumière rouge du détecteur confirme la...
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    Bonjour Gilles, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que ces deux détecteurs soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • problème liaison détecteur

    bonjour je viens de changer les piles dee 2 detecteurs de présence et il y a problème de liaison avec la centrale. Quel est la demarche à suivre merci d'avance Gilles
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    Bonjour Gilles, S'il y a un problème de Liaison sur les deux détecteurs, pouvez-vous faire un appui bref sur le bouton en façade de chacun d'eux afin de vérifier s'il...
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