Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

panne ouverture portail

des qu'il fait froid mon portail coulissant ne s'ouvre plus avec la telecommade a distance .Il s'ouvre seulement avec la commade a cle;que faire?

jean luc L.
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Jean Luc,
    Sur quel type de motorisation avez vous ce problème ?
    Avez vous contrôlez l'antenne ?
    Avez vous une antenne déportée ?
    A quelle distance du moteur, la télécommande ne marche pas ?
    Avez vous contrôlez la pile de votre télécommande ?
    Enfin si vous ouvrez le capot de votre motorisation, sur une commande d'ouverture y a t-il un voyant qui s'allume ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour ,

    Essayez de changer la pile de votre télécommande et refaite un essai .

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