Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne ouverture portail

des qu'il fait froid mon portail coulissant ne s'ouvre plus avec la telecommade a distance .Il s'ouvre seulement avec la commade a cle;que faire?

jean luc L.
jean luc L.

jean luc L.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jean Luc,
    Sur quel type de motorisation avez vous ce problème ?
    Avez vous contrôlez l'antenne ?
    Avez vous une antenne déportée ?
    A quelle distance du moteur, la télécommande ne marche pas ?
    Avez vous contrôlez la pile de votre télécommande ?
    Enfin si vous ouvrez le capot de votre motorisation, sur une commande d'ouverture y a t-il un voyant qui s'allume ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    3
    3445 / 5000
    points

    Bonjour ,

    Essayez de changer la pile de votre télécommande et refaite un essai .

    Haut de page