Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème de liaison du lcd

J'ai installé mon alarme il y a 6 mois j’en suis très content mais depuis deux semaines je n'arrive pas forcement mettre ou a enlever mon alarme a partir de l'écran lcd il me faut utiliser une télécommande et quand j'essaie de rentrer dans le menu il me met transmetteur absent puis 10 minutes sa fonctionne.
J'ai changé les pires hier mais rien ne change

julien B.
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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    La liaison radio entre le clavier et la centrale est diminuée, ça peut être du aux piles (des 2 éléments), à des perturbations radio, à une distance trop importante, etc.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    j'ai eu ce cas.
    En général on place la centrale à proximité de la box internet pour faciliter son raccordement.
    Par rapport à la centrale, le clavier est-il loin?
    Si oui, ne pas hésiter de le rapprocher.
    L'idéal étant les 2 éléments dans la même pièce.
    Au terme de 6 mois, les piles je n'y crois pas, dans mon clavier elles tiennent en moyenne 2.5 ans. Dans la centrale, en 7 ans, je ne les ai changé qu'une fois.

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