Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

arrêt de l'alarme ?

Pour un changement de pile comment désactiver complément l'alarme au-delà des 2 minutes avec la touche off- et même avec celle-ci enclenché l'arrachement de l'élément active l'alarme. Attention je ne suis pas sur internet pour paramétrer l'alarme.

julio G.
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    Bonjour ,

    l'appuie long sert juste à désactiver la protection sur la centrale pour l'ouvrir .

    Pour mettre les éléments en pause il suffit d'aller sur votre ordinateur et de rentrer dans l interface installateur ensuite sur liste des éléments et de mettre en pause ceux que vous voulez ouvrir.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Appui continu sur la touche off de la télécommande ou du clavier, après avoir fais le code utilisateur 1.
    Bip de la centrale.
    Vous avez 2mn pour OUVRIR, l'autosurveillance sera réactivée à la prochaine mise en service.

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