Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

la poignée de deverouillage s est cassée sans forcer, peut on changer la pièce?

Sans forcer, juste après montage en voulant déverrouiller pour vérifier le fonctionnement de la porte manuellement, la pièce en plastique s est cassée, le sav prend il en charge et peut on commander cette piece

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Où avez-vous acheté ce produit ?
    En principe on s'adresse en priorité au vendeur...

    Bonjour,

    Afin que je puisse traiter votre demande, merci de me communiquer la date d'achat de votre produit ainsi que le modèle de celui-ci.

    Bonne journée,

    Bonjour,
    là motorisation à été achetée chez leroy merlin ville la grand(74), le 21/09/2015, nous l avons installé le jour où je vous ai envoyé le 1er message, il y a 3 jours.
    Le numéro est 3660849006297
    Motorisation garage à chaîne GDK 3000
    MERCI DE VOTRE RÉPONSE
    Cordialement
    sc

    Bonjour,

    Je vous vous envoyer un message privé.

    Bonne journée,

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