Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Transmetteur absent sur clavierLCD ?

ce Message est apparu depuis 2 jours apres un fonctionnement ok depuis 1 an et demi.
Apres avoir re-initialise la centrale ( retrait piles + manips de memorisation des elements) tout semble correct sur le PC : le clavier LCD apparaît et les badges ont ete identifies VIA LE CLAVIER !!!
Par contre si depuis le clavier je tape "menu" puis mon code , apparaît le message "transmetteur absent" !!!???

Philippe D.
Philippe D.

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    Bonjour,
    Ce message peut parfois apparaître sur l'écran en fonction de l'impact d'appui sur la touche "menu".
    Aussi, par rapport la distance du clavier à la centrale.
    Lors de l'appui sur la touche "menu", avez-vous le retour "bip" ou non ?
    Où en êtes-vous avec les piles du clavier, un simple faux contact suffit à le perturber.

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