Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Par quel modèle de moteur puis-je remplacer un LT 50 RTS2 MARINER (tête en étoile) 40 Nm / 12 Rpm acheté en 2008 ?

J'ai trouvé des Mariner LT50 RTS 40/12 mais pas avec tête en éoile.
LT50 40/12 en étoile mais filaires.
et Q subsidiaire : RTS2, est-ce différent de RTS ?

Didier M.
Didier M.

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    Réponses

    Bonjour
    en RTS vous avez l'Altus 40/17 en "tête classique".
    Qu’entendez vous par tête en étoile ? vous parlez de la couronne d'adaptation ?

    Didier M.
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    Oui, je parlais bien de la couronne d'adaptation d'où part le câble d'alimentation. Je me demandais aussi s'il n'était pas possible de trouver uniquement le tube avec le moteur en pièce détachée car la gestion électronique, réception, condensateur sont ok.

    Bonjour
    vous devez choisir la bonne adaptation pour votre tube et le bon support en fonction de votre type d'attache pour la tète moteur.

    Non, vous devez changer tout le bloc moteur.

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