Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

perte de liaison sur ouverture fenetre

Bonjour.J'ai une Protexiom 600 avec un problème récurant sur un détecteur d'ouverture de fenetre qui se met en perte de liaison au moins une fois par jour.(il y a 3 fenetres l'une à coté de l'autre munies chacune d'un détecteur)J'ai inversé les détecteurs le défaut réapparait toujours sur le meme.Avez vous une solution?

christian B.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
christian B.
Date
17 décembre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Bonjour,
    Commencez par changer les piles, si le problème persiste il y a des chances (malchance) que ce D.O soit défectueux.
    Vérifiez tout de même sa distance par rapport la centrale.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Sylvain C.

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    Bonjour Christian,
    "Si la pile est bonne" et que vous l'avez poser à la place d'un autre détecteur qui fonctionne, la solution serait de le remplacer, est-il sous garantie ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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