Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

programmation pour faire fonctionner le volet roulant par 1 seule pression du bouton de la telecommande

bonjour
mon volet roulant fonctionne normalement mais je dois rester le doigt appuyé sur la touche montée ou descendre en continu
Si j'arrete d'appuyerle store s'arrete
y a t il une programmation pour qu'il fonctionne par simple pression sur le bouton merci de votre aide

Bernard K.
Bernard K.

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    Bonjour,
    Je vous informe que ce mode de fonctionnement, indique que vous êtes toujours en programmation. faire la procédure de RAZ sur ce lien.https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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