Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pourquoi mon alarme se déclenche t-elle dès que je l'active ?

J'ai changé les piles du transmetteur et depuis, dès que j'active l'alarme (que ce soit avec la télécommande ou avec Tahoma), elle se déclenche immédiatement. La raison semble être : "élément arraché". Or tout a été remise en place.

Isabelle C.
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    Réponses

    Bonsoir Isabelle,
    Vérifier les contacteurs anti arrachement des accessoires fixés aux murs.

    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vérifiez que la centrale est correctement refermée et que le switch qui détecte la fermeture du capot est en bon état.

    Isabelle C.
    Isabelle C.

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    J'ai vérifier de nouveau le contacteur anti arrachement et tout semble correct. Mais l'alarme se déclenche toujours à sa mise en service.

    Robert P.

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    Vérifiez la bonne fixation murale et la fermeture de tous les éléments dont vous avez remplacé les piles.

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