Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ma porte de garage ne fonctionne plus!

Bonjour,
j'ai une motorisation de porte de garage dexxo pro 800 et lors d'un changement de pile de ma télécommande, elle ne fonctionnait plus!
J'ai essayé de la reprogrammer, mais depuis les 2 voyants rouge a coté de la touche PROG reste allumés!
Merci d'avance
Jérôme

Jerome S.
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    Bonjour,
    Faites un reset de la carte.

    Jerome S.
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    Bonjour,
    merci de cette réponse , mais comment fait on un reset de la carte?
    Merci

    Robert P.
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    Vous n'avez pas la notice ?

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    non, j'ai fait posé par un professionnel, il y a quelques années et je n'est aucun papier!
    Merci

    Robert P.
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    Voici la notice pour la version RTS

    Jerome S.
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    Bonsoir,
    j'ai cette notice en ligne, mais pour moi...je ne comprend pas grand chose!
    Merci

    Robert P.
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    Faites appel à un dépanneur.

    Alexandre R.
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    Bonsoir,
    Pour un reset de la carte, cf page 9 de la doc:

    Réinitialisation de tous les réglages Fig. 39
    Appuyer sur la touche “SET” jusqu’à l’extinction de la lampe (7 s).
    Provoque l’effacement de l’auto-apprentissage et le retour aux valeurs par défaut de tous les paramètres.

    Sinon, avez-vous un code défaut avant de réinitialiser (Cf page 10)?

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