Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code PIN déjà activée de ma SOMFY BOX neuve code PIN 0220-4865-6379

J'ai acheté ma SOMFY box neuve à CASTORAMA
Il me dit que le code PIN 0220-4865-6379 est déjà activée
Merci de faire le nécessaire pour mettre la box à zéro

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Attendez la réponse d'un Yellow.

    Bonjour Patrick,

    Votre box a bien été désactivée, vous pouvez donc dès à présent l'activer sur votre compte.

    Bonne journée.

    emmanuel F.
    emmanuel F.

    emmanuel F.

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    le code pin est correct et ma box activee mais je ne peut poursuivre le paramétrage sur tahoma.
    merci de me dire quoi faire

    Bonjour Emmanuel,

    Pourriez-vous me communiquer votre code PIN afin que je puisse voir ce qui vous pose problème.
    Merci.

    Bonne journée.

    emmanuel F.
    emmanuel F.

    emmanuel F.

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    Le code pin de la box est le 0204 4492 2222.
    merci de m'aider

    Bonjour Emmanuel,

    L'activation a été ré-initialisé, vous pouvez désormais la recommencer.

    Bonne journée.

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