Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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Les sujets Domotique

Code PIN déjà activée de ma SOMFY BOX neuve code PIN 0220-4865-6379

J'ai acheté ma SOMFY box neuve à CASTORAMA
Il me dit que le code PIN 0220-4865-6379 est déjà activée
Merci de faire le nécessaire pour mettre la box à zéro

Patrick B.
Patrick B.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Patrick B.
Date
15 janvier 2016
il y a plus de 7 ans
question
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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Attendez la réponse d'un Yellow.

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    Robert P.
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    Gladys B.

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    Bonjour Patrick,

    Votre box a bien été désactivée, vous pouvez donc dès à présent l'activer sur votre compte.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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    emmanuel F.
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    le code pin est correct et ma box activee mais je ne peut poursuivre le paramétrage sur tahoma.
    merci de me dire quoi faire

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    emmanuel F.
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    Gladys B.

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    Bonjour Emmanuel,

    Pourriez-vous me communiquer votre code PIN afin que je puisse voir ce qui vous pose problème.
    Merci.

    Bonne journée.

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    Le code pin de la box est le 0204 4492 2222.
    merci de m'aider

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    emmanuel F.
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    Gladys B.

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    Bonjour Emmanuel,

    L'activation a été ré-initialisé, vous pouvez désormais la recommencer.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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