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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb moteur Odile rts

Bonjour je viens d installer un volet roulant somfy oximo rts je n arrive pas a le programme j ai essaye de réinitialiser la mémoire a zéro mais le moteur ne réagit pas
Lorsque le coupe le courant 2 s puis je remet le courant 8 s le volet monte 1 cm et descend 1cm puis je recoupe 2 s et je remet le courant et le volet remonte 1 cm et des cent de 1 cm puis j appuie sur prog et rien ne se passe

david D.
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    david D.
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    Bonjour Sylvain effectivement j'ai bien suivi la procédure mais mon volet ne reagit pas du tout pareil par rapport à la vidéo mais le volet ne reagit pas pareil par rapport à la vidéo comme décrit ci-dessus

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