Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Pb le volets roulants ?

J'ai un pb le avec les volets roulants , j'ai changé l'ensemble des moteurs mais le pb le persiste. Il me semble que lorsqu'il fait froid, les volets ne remontent ou ne descendent plus, pourtant ce n'est pas un pble électrique. Quels sont les solutions? Merci

patrick L.
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    Sébastien L.
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    Quand vous dites "quand il fait froid" à quel niveau placez vous le curseur ?
    Moteurs filaires ou radio ?
    Si vous avez écarté le pb elec c'est donc un pb mécanique.

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    patrick L.
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    patrick L.

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    Concernant la température, c'est lorsqu'il gèle, les volets sont télécommandes ( pas filaire) et ils refonctionnent normalement au bout de quelques heures !!!Merci

    Sébastien L.
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    Vous avez très probablement des moteurs en RTS ou IO qui ont la fonction "protection du tablier". C'est parfaitement normal et je dirais même utile pour ne pas dire essentiel. C'est une sécurité intégrée au moteur qui fonctionne autant à la montée qu'a la descente. Le moteur détecte un fonctionnement anormal (retenue à la montée ou obstacle à la descente) et s'arrête pour éviter des dommages sur le volet.
    Mais bon cela laisse penser que vous avez beaucoup d'humidité c'est tout de même étrange.

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