Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

microrécepteur volet roulant / tahoma

Bonjour,
J'ai souhaité installer un micro-récepteur de volet roulant pour gérer le volet roulant (en RTS) avec la box Tahoma.
L'interrupteur filaire (Legrand Céliane) fonctionne bien.
En revanche, en wifi, avec Tahoma, rien ne fonctionne.
Le récepteur est bien reconnu, mais aucune fonction ne marche. Quelle est la procédure à appliquer?

Cedric P.
Cedric P.

Cedric P.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Le module même s'il apparaît n'est sûrement pas enregistré.
    En effet, n'ayant pas de retour d'informations, si vous cliquez sur continuer à la fin qui vous ajoute l'icône, que vous ayez eu ou non les réactions de va et vient, l’icône apparaîtra.

    Bonne journée.

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