Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Panne Prise télécommandée avec Variation

Bonjour,
J'ai acheté un prise commandée avec Variation.
Celle ci ne fonctionne plus du tout, mais avec appui manuel sur le bouton de la prise.
Achetée en décembre 2015 chez Castorama qui me renvoi vers vous.
Pouvez vous me préciser les modalités de prise en charge SAV ?
Merci par avance,
Cdt
Alexandre

alexandre D.
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    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Le SAV Somfy-Casto-LM, c'est ici.

    alexandre D.
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    Merci, et quels sont les modalités de prise en charge ? Comment dois je proceder ?
    Cdt
    Alexandre

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    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Afin que je puisse traiter votre demande de SAV, je vais vous contacter en message privé.

    Bonne journée,

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