problème volet roulant rms 1000

bonjour,
Un volet roulant disfonctionne depuis quelques mois de façon aléatoire.
Parfois, pour le remonter, bien que le voyant de la télécommande s'allume, le volet ne remonte pas.
Il faut en premier appuyer sur descente, puis sur flèche du haut afin qu'il remonte.
Quelqu'un a-t-il une solution ?
Par avance merci et bonne journée