Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Domotique

Capteur conso et smart

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11 février 2016
Traité

Bonjour, il m'est impossible de faire fonctionner une programmation smart à partir d'un capteur de consommation somfy.
En effet lorsque je créé la programmation, je met comme conditions capteur de consommation avec une conso journalière > 40 kw et une condition de temps. normalement je devrais recevoir un mail.
cependant, les deux icones sont verte(temps et conso)! Même avec une consommation journalière <5 kw!!!!. je pense que les données du capteur utilisées ne sont pas celle journalière. je ne reçois donc jamais je mail ou sms car les conditions sont toujours vrai!
Pouvez vous m'aider?
Merci
cordialement

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11 février 2016
Traité
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11 février 2016
Traité
Michaêl O.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Michaêl O.
Date
11 février 2016
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    Abaissez le seuil de consommation sous 4 kw, vous aurez une alerte au passage du seuil.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Michaêl O.
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    bonjour j'ai essayé en abaissant le seuil à 4 Kw, mais ça ne fonctionne pas car la condition est toujours vrai (conso supp à 4 kw) j'ai également essayé le maximun (200kw) la condition est encore vrai!!! ceci est un problème de programmation, j'ai la sensation que smart prends la consommation totale du capteur ou bien de la dernière semaine mais en aucun cas la conso journalière.

    Nom de l'auteur
    Michaêl O.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Le suivi de conso est assez mal réalisé et depuis la dernière mise à jour, il y a au moins un bug sur ce produit avec la gestion de chauffage.
    Attendez la réponse de Somfy.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    Sébastien P.
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    Je confirme, la fonction surveillance de consommation n'a jamais fonctionné. De plus bug de logo sur le chauffe eau.
    J'ai essayé de régler au plus bas la conso et je n'ai jamais reçu d'alerte.

    L'équipe Yellow, merci de réagir plus rapidement avec les clients qui achètent votre matériel, au lieu de faire de la pub sur les radios avec votre CA à 1 milliard !!

    Nom de l'auteur
    Sébastien P.
    Date
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    Eric L.
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    bonjour
    j'ai le même probleme
    Impossible de créer un smart qui fonctionne avec mon capteur de consommation
    Je suis très déçu de ce produit
    Est il possible d'avoir une solution
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Eric L.
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