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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème d'interférences ???

Bonjour,

Ma porte de garage est équipée d'un moteur gdk 3000. Mon voisin a récemment fait l'acquisition de ce même moteur pour son garage. problème: une de mes deux télécommandes pilote nos deux portes de garages en même temps.
J'ai essayé de reconfigurer les deux télécommandes mais ça ne change rien. De son côté mon voisin va faire la même manipulation. Que faire si ça ne marche pas ??? problèmes d'interférences entre nos deux moteurs ??? Changez de canal ??? La notice n'est pas très complète de ce côté là...
merci d'avance

Nicolas M.
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    Bonjour,
    Quelle distance entre vous et votre voisin ?
    Avez-vous supprimé toutes vos télécommandes de la motorisation? P21, puis remémorisez-les.
    Que votre voisin en fasse tout autant.
    Le problème persiste t-il ?

    Nicolas M.
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    Bonjour, nous avons tous deux effectué le reboot des télécommandes et ça marche!!!

    Merci pour votre aide

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    Ok, merci de votre retour.

    Bonjour
    si votre telecommande actionnais vos 2 motorisation, il suffisait d’initialiser uniquement la motorisation de votre voisin.

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