Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Màj du firmware pour accéder à l'alarme avec appli Somfy ?

Je voudrais utiliser l'application de mon iPhone pour gérer l'alarme et mon garage

Michael M.
Michael M.

Michael M.

Niveau
0
52 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Quel est le problème ?

    Michael M.
    Michael M.

    Michael M.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Je ne peux pas me connecter avec l'application car j'ai la version 4 du firmware et il faut la 7, comment faire ma mise à jour

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quelle alarme ?
    Ce n'est pas certain que la mise à jour soit possible...

    Michael M.
    Michael M.

    Michael M.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    C'est la protexium 600, je peux me connecter en 4g, wifi depuis firefox,j'ai tous paramétrer, d'après mes recherches c'est un problème de version de firmware, pour l'appli il faut minimun le 7, si vous savez si il y a une mise à jour, merci

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Communiquez ici le numéro à 6 chiffres commençant par un 5 de votre centrale.
    Vous trouverez ce numéro dans le menu 5 du clavier.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michael,

    Si vous souhaitez absolument bénéficier de l'application Alarme, il faudra procéder au remplacement de votre centrale transmetteur:

    Soit par un transmetteur nouvelle génération RTC:
    http://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour...

    Soit par un transmetteur nouvelle génération GSM:
    http://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour...

    Bonne journée.

    Michael M.
    Michael M.

    Michael M.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Code 579861

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Je vous confirme qu'il faudra donc passer par une offre de remplacement.

    Bonne journée.

    Haut de page