Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

lenteur de connexion Iphone 6S?

autant sur le mac, la connexion est quasi immédiate autant sur l'iphone 6S sous 9.2.1 est longue à se connecter aussi bien en wifi qu'en 3G et même en étant sur le même réseau wifi.

L'appli tahoma s'ouvre de suite mais aprés avoir cliqué sur connexion, c'est 10 secondes en moyenne

c'est vraiment lié à l'appli iOS car au même endroit sur le même wifi, sous max Os X c'est quasi instantané.

bruno M.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
bruno M.
Date
29 février 2016
il y a plus de 7 ans
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    Bonjour,
    je pense effectivement que cela provient bien de l'application IOS.. j'ai le même souci
    vivement la mise à jour

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    stephane S.
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    Bonjour,

    Ce problème n’est pas spécifique à la version iOS. Je rencontre le même problème sous Android. Le chargement est extrèmement lent … c’est vraiment agaçant.
    Je pense qu’on peut tous prier et faire des incantations en espérant que Somfy prenne en compte le problème et le résolve dans une prochaine mise à jour ...

    Nom de l'auteur
    Jean T.
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    Gladys B.
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    Bonjour à tous,

    Il a été répertorié sur IOS des lenteurs qui vont être corrigé avec la mise à jour de l'application qui va être disponibles dans les prochains jours.

    Toutefois, il n'y a pas de lenteurs sur Android, connexion en 4s sur le test effectué à l'instant.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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    Bonsoir , j'ai le même problème et je ne sais pas si ma box à fait la dernière mise à jour
    Sur mon iPhone 6 la connection est longue mais moins qu'avec la connection de l'iPhone 5s
    Merci de votre reponse

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    Bruno L.
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    bruno M.
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    La réponse de Gladys va dans ce sens, on verra bien lors de la prochaine mise à jour...

    Nom de l'auteur
    bruno M.
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    Gladys B.
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    Bonjour à tous,

    Je tiens à vous informer que la mise à jour de l'application a pris un peu de retard mais qu'elle devrait être disponible dernière semaine de mars ou 1ère d'avril.
    Je vous tiens au courant s'il y a d'autres changements.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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    Gladys B.
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    Bonjour à tous,

    La mise à jour de l'application disponible depuis hier, va résoudre les dysfonctionnements liés au lenteur.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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