Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Tahoma Liberté

Bonjour, j'ai actuellement un abonnement Somfy Tahoma, je souhaiterais savoir si il est possible de passer à Tahoma Liberté, et, si oui, comment procéder. Merci

Robert B.
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    Gladys B.
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    Bonjour Robert,

    J'ai transmis votre demande au service comptabilité, ils prendront donc contact avec vous par téléphone ou email, aujourd'hui ou demain.

    Bonne journée.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il me semble que l'offre Somfy box avec abonnement n'existe plus.
    Peut-être parlez vous de l'option Plus ?

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