Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Il est vrai que sans informations supplémentaires il est compliqué pour nous de répondre au mieux à votre demande. Toutefois, avec votre adresse mail j'ai bu vérifier que les paramétrages de votre accès à distance sont bons et fonctionnels. Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez ?