Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation box déja activé?

Bonjour,

Impossible de me connecter a ma box, Message suivant :Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Merci

Stéphane L.
Stéphane L.

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    Robert P.

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    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Communiquez ici le PIN de votre Tahoma, un Yellow vous contactera.

    Stéphane L.
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    0210 5355 1136

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Les mots sont gratuits et certains ouvrent des portes : Bonjour, veuillez, s'il vous plait, merci, sont de bons exemples.

    Bonjour Stéphane,

    C'est normal que votre box vous indique qu'elle est déjà activé car vous l'avez activé sur votre compte 12 décembre 2014.
    Je vous envoie par message privé votre email de connexion.

    Bonne journée.

    Bonjour Stéphane,

    Votre box est donc activé sur le compte ayant pour adresse:
    maisonsomfy03@gmail.com

    Bonne journée.

    Gladys B.

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