Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment réparer ma douille

Ma douille ne marche plus. J'ai beau appuyer sur le bouton pour de la douille pour lancer l'éclairage rien ne se passe ( L'ampoule marche bien). Cela fait un an et demi que je possède cette douille. Comment faire pour faire marcher la garantie?
Cordialement

fabrice B.
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    Bonjour,
    Attendre le réponse du SAV sur ce post.

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    Bonjour

    Question bête : Le courant arrive bien sur la douille ?

    fabrice B.
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    Oui c'est pour cela que j'ai mis entre parenthèse l'ampoule marche bien

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    OK donc effectivement comme le propose Sylvain, attendre la réponse d'un yellow

    Bonjour Fabrice,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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