Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Connexion de la centrale vers la box?

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29 avril 2016
Traité

Bonjour
Pourriez vous m'aider?
Le nom de sous domaine que j'ai créé sur alarmesomfy.net n'est plus reconnu.
J'ai tenté de récréer un compte mais je ne parviens plus à connecter la centrale à ma LiveBox.
Le n° du transmetteur est le : 603813.
La connexion est cependant parfaite en wifi

Je vous transmets la capture d'écran du réglage réseau

Merci à vous

Gérard

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29 avril 2016
Traité
Gérard R.
Gérard R.

Gérard R.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gérard R.
Date
29 avril 2016
il y a environ 7 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Réfléchir avant d'agir !
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    Directeur Informatique

    Bonsoir

    peut-être un PB DNS, voyez si ce post peut vous aider.

    http://forum.somfy.fr/questions/623208-connexion-distance-internet-impossible-alarme-somfy-branchee-livebox-play

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    Anonyme
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    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Gérard,

    La création de votre compte n'avait pas été finalisé. C'est désormais chose faite. Cependant il reste des problèmes de configuration de votre système. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    Gérard R.
    Gérard R.

    Gérard R.

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    Bonjour Martial
    Merci pour votre réponse.
    Cependant je n'ai pas reçu votre message privé.
    Où puis je le récupérer?

    Merci à vous

    Nom de l'auteur
    Gérard R.
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    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Gérard,

    Je viens de vous envoyer mon message par un autre biais.

    Bonne Journée

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    Martial V.
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