Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne: perte de commande simultanée sur 4 smoove io

Bonjour,
Mes 4 VR ne répondent plus à leurs télécommandes respectives smoove io.
La panne est survenue en même temps sur les 4 télécommandes, les piles sont ok.
La télécommande Générale Telis 1 io fonctionne toujours et me permet de gérer les 4 fermetures et ouvertures simultanées.
Y-a-il un moyen de reprogrammer mes 4 smoove sans réinitialiser les 4 moteurs ( sont tous montés sur le même disjoncteur...accès alim compliquée, pas envie de tout démonter!)
Quand j'appuie sur la touche "prog" de la smoove le vr dédié fait un bref mvt d'aller/retour, mais ensuite les appuis simultanés sur montées et descende n'ont aucun retour d'info: immobilité total du vr.
J'aimerais savoir si il y aurait une solution pour éviter de tout réinitialiser.
merci d'avance pour votre aide.

Jean Michel M.
Jean Michel M.

Jean Michel M.

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    Anonyme
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    Anonyme

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    A mon sens, il n'y a pas de solution ! Désolé il va falloir bricoler !!!

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Michel,

    En suivant cette manipulation, vous pourrez rajouter vos Smoove sans avoir à accéder à l'alimentation de chaque volet:

    Ajout Smoove grâce à la Télis io.

    Bonne journée.

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