Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

reouverture des que l'on commande la fermeture avec un contact a clé?

sur exavia 500 j'ai un contact a clé et une commande par un portier.en ouverture tout va bien mais a la fermeture le portail commence à ce fermer et s'ouvre après 20cm de course.Avec les telecommandes j'ai un fonctionnement normal.Que faire?

andré
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour André,
    Il est possible que le contact clé soit défectueux, à vérifier..
    faire l'essai de débrancher les deux fils du contacteur clé, faire toucher brièvement les deux fils, une fois pour l'ouverture, une seconde fois pour la fermeture.
    Le problème persiste t'il à la fermeture ?

    andré
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    André:merci à sylvain, je ferai des essais demain

    andré
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    André:je me suis rendu compte ce matin que c'etait les cellules qui empêchaient la fermeture du portail;y a t'il des polaritées a respecter dans le branchement des cellules.Les cellules debranchées et deprogrammées le portail s'ouvre et ce ferme normalement.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

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