Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Plus d appel lorsque l alarme se déclenche, problème de branchements ?

Bonjour,

J ai changé de livebox et en retranchant toutes les connexions j ai du faire une erreur car lorsque l alarme se déclenche nous ne sommes plus avertis par appels téléphoniques. Quelqu un pourrait il m aider ? Je suis avec Orange.

Tadyszak S.
Tadyszak S.

Tadyszak S.

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    Réfléchir avant d'agir !
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    Bonjour

    Voyez ce lien suite à un changement de box FAI

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Stéphane,

    Pourriez-vous me transmettre une photographie du branchement que vous avez effectué ? Pour information en dégroupage totale vous devez suivre le branchement ci-dessous :

    Bonne journée,

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