panne recurente d'un verin SGS 601

Bonsoir

donc il faut attendre le retour de ce vérin ?

Le même vérin qui tombe si souvent en panne est tout simplement IMPOSSIBLE !
Une ou plusieurs autres raisons en sont forcément la cause. Vous ne deviez pas intervenir sur la panne initiale, c'était à L.M de le faire !
Car effectivement, comme le souligne Richy, un dysfonctionnement des cellules, du boitier électronique, un mauvais alignement du vérin, etc....peuvent être autant de causes de pannes.
Avant de reposer votre vérin, intervertissez-le avec l'autre. A la prochaine panne vous serez fixé !

je ne comprends plus rien, si votre vérin est réparé, c'est bien l'essentiel...non?
Récupérez-le, reposez-le dans les règles de l'art, et fin de l'histoire.
Normalement, dès le début de vos déboires, c'était à LM d'intervenir sur votre motorisation.
C'était à lui de diagnostiquer la panne puis de la réparer !
Le fait d'avoir démonté à plusieurs reprises ce vérin, peut rendre caduque la garantie.
Mais je vous le répète, un vérin qui tombe en panne (la même) plusieurs fois de suite, est improbable.
On attend toujours certaines photos avec cotes A et B et niveau posé sur les vérins.
Pour qu'un vérin casse, sa pose n'est pas conforme à ces exigences techniques. Une résistance de mouvement doit s'opérer par non respect d'une cote, ou/et d'un vantail se manœuvrant difficilement manuellement.

le montage de vos vérins est mauvais et non conforme à la notice Somfy.
Voir P18 notice;
https://www.somfy.fr/file.cfm/5048364E_SGS-Solaire-FR.pdf...
Faites-nous une photo de la position des équerres.
En tout état de cause avec une cote "A" de 125mm, la cote "B" doit être de 260mm pour un angle d'ouverture de 90°.
Or, votre cote "B" de 160mm implique un angle restreint de fonctionnement, c'est à dire que les vérins tractent quasiment en ligne droite sur les vantaux, d'où une forte résistance à la traction et donc, usure et casse prématurées.
Il y avait forcément une ou des raisons pour qu'un vérin casse sans cesse ????
En plus d'un niveau discutable (bulle en coin), les cotes ne sont pas respectées.
Le "pro" qui a fait ce travail, n'avait de "pro" que le nom.

Vos équerres sont posées "e" alors qu'elles devait être "E".
Bref...tout est faux du début à la fin.
Il ne faut pas vous étonner si les vérins cassent.
Je ne veux pas vous jeter la pierre ni vous accabler, mais pour la pose de produits Somfy, il faut faire appel à un installateur agréé Somfy.
La seule chose que vous pouvez faire, est d'écrire en AR à LM que la pose que vous avez payée n'est pas conforme aux règles de l'art et encore moins à la notice de pose et de sécurité Somfy.
Il n'y a que LM qui peut déontologiquement reprendre un travail mal effectué par lui-même.
Somfy n'interviendra certainement pas dans ce dossier et rejettera toutes demandes de garantie.

Ce n'est pas croyable ????
Je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompétence de la part d'un soi disant installateur.
Si vos équerres ont été posé dans le mauvais sens, arrêtez une bonne foi pour toute d'accabler Somfy, louez à l'avenir les services d'un professionnel et non pas un bricolo de GSB...!!!
Là où vous voulez insérer l'axe, il ne peut pas rentrer puisque c'est un trou de fixation lorsque l'équerre est dans l'autre position...!!!
L'axe, peut importe le sens de l'équerre, se place dans le trou extérieur en bout d'équerre.
Quant aux pièces 1 et 2, consultez la notice, elles ne sont pas comprises dans le kit, elles sont optionnelles au cas par cas suivant les besoins du client.
Si vous les voulez, contactez Somfy pour les ACHETER.

Une précision s'impose....!
Les pièces 1 et 2 en forme de cornières ajourées sont le montage de l'ancienne génération de vérins.
La nouvelle génération, celle que vous avez, est livrée avec les équerres E ou e.
Donc, si vous avez les équerres, en quoi pourraient bien vous servir les anciennes cornières 1 et 2 ?

Toutes prises en charge garantie concernant les imperfections à la pose le seront par LM, en aucune manière Somfy interviendra financièrement dans ce dossier !
Si un expert Somfy se déplace, se sera à votre charge.

Bonsoir,
Je vous plains, rien n'est plus pénible que d'être confronté à un installateur irrespectueux de ses obligations contractuelles.
Avez-vous pensé à un bon petit courrier AR bien argumenté?
Sinon, de votre côté, afin de mettre un terme à ces discussions sans fin, avez-vous pensé, ou vous sentez vous capable de reprendre ce chantier.
Ce n'est pas difficile:
1) déposez les vérins et les pattes de fixation sur les deux vantaux.
2) notez la cote B en rapport à la A = 260mm.
3) fixez les équerres en position E.
4) fixez les pattes de fixation aux vantaux en prenant soin d'un niveau parfait des vérins.
5) procédez aux réglages et paramétrages.